Slotly: حجز من الطرف إلى الطرف
نظام حجز لأصحاب الأعمال القائمة على المواعيد، صمّمناه وبنيناه كمنتج خاص بنا لا كموقع لمرة واحدة. يحجز العميل من رابط مشترك في نحو دقيقة ودون حساب، ويدير المحل يومه من لوحة تستخدم مفردات مهنته نفسها. Slotly
منتج، لا نموذج حجز
معظم الأعمال الصغيرة القائمة على المواعيد تستقبل الحجوزات في ثلاثة أو أربعة أماكن في آن واحد، ثم تنسخها في دفتر ورقي آخر اليوم. والبرمجيات التي تُباع لها تفترض وجود موظف استقبال واشتراكاً شهرياً وبعد ظهيرة كاملاً للتدريب، ولهذا لا تنتقل إليها كثير من المحال أبداً.
وسلوتلي على الطرف الآخر من هذه المعادلة. يسجّل المحل، ويختار ما يقدّمه، فيحصل على صفحة حجز يلصقها في سيرة إنستغرام في العصر نفسه. وخلفها لوحة إدارة لا تطلب شيئاً لا تحتاجه لملء اليوم، وقاعدة بيانات تتعامل مع الموعد المؤكد بوصفه شيئاً لا يمكن حجزه مرتين.
الحجوزات تصل من كل مكان
الرسائل المباشرة والمكالمات والزبائن الحاضرون وتعليق على منشور، كلٌّ منها يصل إلى مكان مختلف. والدفتر الحقيقي هو أيّها تذكّر أحدهم أن يدوّنه.
الحجز المزدوج الذي لا ينتبه له أحد
قد يضغط زبونان على الوقت نفسه بفارق ثوانٍ. وأي نظام يتحقق من أن الموعد شاغر ثم يسجّله سيسمح لكليهما بالمرور في النهاية.
كل مهنة تسمّي الأشياء بطريقتها
العيادة ليس لديها موظفون وخدمات، بل ممارسون وعلاجات، وقراءة جدولها بمفردات غيرها تُبطئ كل من يتعامل معه.
من رابط مشترك إلى موعد مؤكد
يصل الزبون من رسالة أو رابط في السيرة ولا يغادر الصفحة. الفرع، ثم الخدمة، ثم الشخص الذي يريده، ثم الوقت، ثم اسم ورقم. لا تسجيل ولا تطبيق يُثبَّت ولا كلمة مرور تُنسى، لأن كل حقل إضافي بين الشخص والحجز هو حجز لا يحدث. ويحمل التأكيد رابطاً خاصاً يستطيع استخدامه لاحقاً لتعديل الموعد أو إلغائه بنفسه.
تحت صفحة الحجز
نموذج الحجز يجمع إجابة. أما نظام الحجز فعليه أن يحفظها. وهذا يعني موعداً لا يمكن أخذه مرتين، وإتاحة محسوبة بالطريقة التي يعمل بها المحل فعلاً، ومفردات تطابق المهنة التي اشترته.
شخصان وموعد واحد
الحجز هو الجزء الذي يجب أن يكون صحيحاً تماماً في هذا النظام، لذا فهو لا يسأل إن كان الوقت شاغراً ثم يسجّله. كل موعد يحجز الدقائق التي يشغلها كصفوف لا تسمح قاعدة البيانات لأكثر من حجز واحد بالاحتفاظ بها. ويُرفض الشخص الثاني في اللحظة نفسها ويُعرض عليه أقرب موعد متاح، بدل أن يكتشف الاثنان الأمر عند الكرسي صباح الغد.
كل ما كان يفعله موظف الاستقبال
ساعات العمل، والفواصل بين المواعيد، وأيام الإجازة، ومدة الإشعار المطلوبة، وإلى أي مدى يقبل المحل الحجز مسبقاً، كلها تغذّي محرك إتاحة واحداً يُحسب بتوقيت المحل نفسه، حتى يرى الزبون الحاجز من الخارج الثلاثاء الصحيح. وتُرسل التأكيدات تلقائياً، وكذلك التذكيرات، قبل يوم ثم قبل ساعتين.
شيفرة واحدة، عشر مهن
محال الحلاقة، وصالونات الشعر والأظافر، وعيادات التجميل والعيادات الطبية، واستوديوهات المكياج، والمنتجعات، وفنانو الوشم، والصالات الرياضية، والمعالجون، لكل منهم كلمته الخاصة لما يبيعه ولمن يقدّمه ولفعل الحجز نفسه. واختيار المهنة عند التسجيل يضبط تلك المفردات، وأسبوع عمل منطقياً، وما إذا كانت استمارات الاستقبال تظهر أصلاً. وما لا يندرج ضمن العشرة يعود إلى وضع عام افتراضي بدل أن يُرفض.
جانب المحل، تسع شاشات
جدول اليوم، وتقويم الأسبوع، وقائمة الحجوزات الكاملة، والخدمات، والفريق، والفروع، والعملاء، والإعدادات. يستطيع صاحب المحل إضافة حجز يدوياً للزبون الحاضر أو المكالمة التي ستظل موجودة دائماً، ومشاركة صفحة الحجز كرابط أو رمز QR مباشرة من لوحة التحكم. ومن يحتاج يومه هو فقط، يُعرض له يومه ولا شيء سواه.
الهوية التي يأتي بها
العلامة أربع كتل زمنية في شبكة اثنين في اثنين، في حافة كل منها قضمة على شكل موعد. رُسمت خلية واحدة ثم وُضعت أربع مرات بدورات تسعين درجة، فصار للشكل تناظر دوراني رباعي: أدِره ربع دورة فيعود على نفسه. ويضبط خط Geist الكتابة. ويحمل لون أخضر دائم واحد معنى الإتاحة والتأكيد دون أن يُقرأ كأخضر تنبيه، وهو معرَّف مرتين، مرة للورق ومرة للخلفية شبه السوداء، لأن لوناً مضبوطاً على الأبيض يختفي أمام الأسود.
ما تم تسليمه
ماذا قال العميل
An excellent experience with Slotly. Easy to use, and professional to deal with. The system took the pressure off us, organised the barbers’ schedules precisely, and raised how satisfied the salon’s customers are. Thank you for this successful product and the fast delivery.
الترجمة الإنجليزيةتجربة ممتازة مع نظام ‘Slotly’. سهولة بالاستخدام ورقي في التعامل. النظام ريحنا ورتب جداول الحلاقين بدقة، ورفع مستوى رضا عملاء الصالون. شكراً لكم على هذا المنتج الناجح والتنفيذ السريع!
المراجعة الأصليةتريد شيئًا كهذا لعملك؟
أخبرنا بما تريد بناءه. سنحدد النطاق في مكالمة مجانية، دون أي التزام.
MindX: عملان، موقع واحد
شركة أنظمة ذكاء اصطناعي وتدريب مؤسسي في كوالالمبور. اثنتا عشرة صفحة، صُممت وبُنيت من الصفر.
عرض المشروع